CEVAP: Değişikliğe direnç genellikle duygusal bazlıdır ve mantıklı savunmalarla kolaylıkla üstesinden gelinemez. Statü kaybı, geçerli becerilerin eleştirilmesi, yeni durumda başarısızlık korkusu, danışılmamasından doğan rahatsızlık, değişim gerekliliği anlayışının yoksunluğu veya iyi bilenen ve sabit yöntemlerin değişiminden kaynaklanan güvensizlik gibi duygular direncin temelini oluşturabilir. Bu nedenle bu tür direncin üstesinden gelmek için değişiklikler planlandığında katılım koşulları oluşturmak ve tam açıklama yapmak gereklidir.