YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR Dersi Dengeli Ölçüm Kartı soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
İç işleyiş boyutunda kullanılan performans
ölçütlerinden satış sonrası ölçütleri işletnelerin ne gibi
performanslarını ölçer?

CEVAP:
• Üç aylık süre içinde yeniden sipariş veren
müşterilerin oranı
• Bir yıl içinde yeniden sipariş veren müşterilerin
oranı
• Müşteri tatmini
• Ürünlerin kullanımı konusunda müşterilere
verilen eğitim süresi

Dengeli Ölçüm Kartı İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön