CEVAP:

İade yönetimi, tedarikçilerden alınan malların müşterilere teslimatından sonra hasar görmesi, reddi, ambalaj malzemelerinin geri kazanımı, kullanım süresinin dolması, modasının geçmesi, onarımı gibi nedenlerle müşterilerden orijin noktalarına geri götürülmesi faaliyetidir.