HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Satın Alma Süreci soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İçsel etkilerin özellikleri nelerdir?


CEVAP:

Bireylerin vücudundan veya zihninden kaynaklanan etkilere içsel etkiler denilmektedir. İçsel etkiler çoğu kez dışsal çevreye tepki olarak ortaya çıkmaktadır. Bunlar bireye has özellik taşırlar; bundan dolayıdır ki, her bir bireyin benzer durumlarda dışsal çevreye karşı göstereceği tepkiler de doğal olarak farklı olacaktır