TANITIM VE PAZARLAMA Dersi PAZARLAMA VE PAZARLAMA KARMASI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İhtiyaç ve müşteri kavramlarını açıklayınız.


CEVAP:

İhtiyaç bir şeyden yoksun olma halidir. Tüm pazarlama tanımlarının ortak noktası tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerinin belirlenerek karşılanması ve buna bağlı olarak müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır. Bu sebeple pazarlama üretim öncesi başlayıp, satış sonrası da devam eder. Müşteriler bir ürün veya hizmetin son kullanıcılarıdır. Müşteriler farklı ihtiyaçları olan bireyler veya işletmeler, devlet kurumları ve dernekler olabilir. Satıcıların veya pazarlamacıların da kâr elde etmek ve iş hayatını sürdürmek gibi ihtiyaçları vardır. Bu yüzden ürünler pazarlamacıların amaçlarını gerçekleştirmek için de satılır. Yani pazarlama tamamen ihtiyaçların karşılanması ile ilgilidir.