SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
İl Performans ve Kalite Koordinatörlükleri sağlık hizmetlerinde kaliteyi ölçmek için nasıl bir çalışma yürütmektedir?

CEVAP:
Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesine göre, İl Performans ve Kalite Koordinatörlükleri yılda iki kez ilde bulunan kurumları Hizmet Kalite Standartları çerçevesinde değerlendirmeye tabi tutarak hizmet kalite katsayısını tespit eder. Yönerge uyarınca Memnuniyet Katsayısı da hesaplanmaktadır. Kurumlar, memnuniyet anketleri uygulama rehberi çerçevesinde standart anket setlerini kullanarak anketleri uygular. Uygulanan anketler sonucu memnuniyet katsayısı belirlenir.

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön