CEVAP:

İletişim engelleyen gruplar şöyle sıralanabilir:
• Emir vermek, yönlendirmek.
• Uyarmak, göz dağı vermek.
• Ahlak dersi vermek.
• Öğüt vermek ve çözüm önerileri getirmek.
• Öğretme, nutuk çekme, mantıklı düşünceler önermek.
• Yargılamak, eleştirmek, suçlamak, aynı düşüncede olmamak.
• Övmek, aynı düşüncede olmak, olumlu değerlendirmeler yapmak.
• Ad takmak, alay etmek, utandırmak.
• Yorumlamak, analiz etmek, tanı koymak.
• Güven vermek, desteklemek, avutmak, duygularını paylaşmak.
• Soru sormak, sorgulamak, sınamak.
• Sözünden dönmek oyalamak, alay etmek, şakacı davranmak, konuyu saptırmak.