CEVAP: İletişim süreci, sırasıyla şu işlerin yerli yerinde yapılması ile gerçekleşir: İletişim amacının belirlenmesi. Mesajın muhataba uygun şekilde düzenlenmesi. Mesajların algılanabilir ve anlaşılabilir araçlarla iletilmesi. Muhatabın mesaja tepkisi gözlenerek geribildirimin alınması. Geribildirimin değerlendirilerek düzeltme veya doğrulama yapılması