SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNDE ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İletişim sürecinde etkili konuşmak için nelere dikkat edilmelidir?


CEVAP:

İletişim sürecinde etkili konuşmak için dikkat edilmesi gerekenler şöyle sıralanabilir:

• Konuşma  sırasında  kelimeler  açık  ve  net  birşekilde, mırıldanmadan, yutmadan çıkarılmalıdır.

• Kelimeler, olması gerektiği şekilde doğru ses ve doğru vurguyla ağızdan çıkarılmalıdır.

• Etkili konuşma yapacak kişi, bir dilbilimci kadar olmasa bile konuştuğu dilin kurallarını öğrenmelidir. Dilinin ses, şekil, anlam ve cümle yapısını bilmek zorundadır.

• Konuşma hızının iyi ayarlanması gerekir. Dakikada 90-100 kelime konuşmak normaldir. Vurgulanacak kelimelerde yavaşlamak, çabuk ilerleyen düşünceleri konuşurken de hızlanmak gerekir.

• Konuşma sırasında duraklamalar yapılmalıdır. Bir başka deyişle, konuşmada noktalama işaretleri kullanılmalıdır.

• Ses tonunun iyi ayarlanması gerekir. Tekdüze bir ses tonu ile konuşmak dinleyiciler için sıkıcı olabilir.

• Konuşmacının sesinin, dinleyicilerin tümü tarafından kolaylıkla duyulabilecek şekilde güçlü olması gerekir.