CEVAP:

İletişim sürecinde insanların birbirlerini dinlememelerinin nedenleri şöyle sıralanabilir:

• Karşımızdaki söze başladığı anda, cümlenin devamının nasıl geleceğini bildiğimizi düşünüyoruz. Hemen söylenene cevap verme ihtiyacı duyuyoruz.

• Karşımızdaki  konuşurken  “şunu  dedi,  ben  deşöyle karşılık vereyim” diye düşünüyoruz.

• Sadece duymak istediklerimizi duyuyoruz.

• Sadece karşımızdakinin söylediklerini çürütmek amacıyla kullanabileceklerimizi duyuyoruz.

• Karşımızdakinin söylediklerini, daha o konuşurken, daha önce tanık olduğumuz benzer olaylarla karşılaştırmaya başlıyoruz.

• Her söyleneni kendimize yönelik bir saldırı sayıyor, konuşmayı entelektüel açıdan bir  tartışma ortamı olarak algılıyor ve savunmaya geçiyoruz.

• Ne söylediğini dinlemeden karşımızdakinin her dediğini onaylayarak nazik olduğumuzu ve etkin dinleme yaptığımızı zannediyoruz.

• Daha ilk cümlelerde karşımızdakinin “notunu veriyoruz” ve söylenenlerin devamını dinleme gereği duymuyoruz.