ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I Dersi Çatışma Yönetiminde İletişim soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İletişim sürecini olumsuz etkileyen kişisel engeller nelerdir?


CEVAP:

İletişim sürecini olumsuz etkileyen kişisel engelleri aşağıdaki şekilde gruplamak olasıdır (Elgünler ve Fener, 2011):

  • İletişim amacının belirlenmemesi
  • Önyargılar
  • Görüş farklılıkları
  • Algılama farklılıkları
  • Tutum ve davranış farklılıkları
  • Sosyo-kültürel farklar
  • Sahip olunan bilgi düzeyi