SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNDE ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ soru detayı:
SORU:
İletişim sürecinin unsurları nelerdir?
CEVAP:
Temel olarak iletişim sürecinin barındırdığı kavram ve unsurlar kısaca şöyle açıklanabilir:
• Kaynak: İletişim sürecinde mesajı göndererek süreci başlatan.
• İleti: Fikir, düşünce, duygu ya da mesaj.
• Kodlama: Kaynak tarafından gönderilecek mesajın alıcı tarafından anlaşılmasına olanak sağlayacak şekilde iletime uygun sinyallere dönüştürülmesi.
• Kanal: Sinyallerin alıcıya ulaşana dek izlediği yol, oluk.
• Alıcı: Kaynağın gönderdiği iletilerin hedefi.
• Kod açma: Sinyallerin alıcı tarafından ortak referans çerçevesi, paradigmalar bağlamında deşifre edilmesi, anlamlandırılması.
• Geri bildirim: Yansıma, alıcının algıladığı ve yorumladığı iletilere verdiği tepki.
• Gürültü/Parazit: İletinin anlaşılması ya da sinyallerin iletilmesini engelleyen her türlü unsur.