CEVAP:

İletişimi etkin ve başarılı kılan temel bilgileri şöyle sıralayabiliriz:

İletilecek mesajın alıcının/hedefin dikkatini
çekmesi,
• İletinin kodlanmasında iletiyi gönderen
kaynak kadar onu alacak ve açımlayacak
alıcı/hedef tarafından da bilinmesi,
• İletinin alıcı/hedefin gereksinimlerine seslenebilmesi,
• Alıcı/hedefte istenilen tutum değişikliğinin
elde edilebilmesi için, alıcı/hedefin tutum
ve değerlerinin bilinmesi, beklenti ve davranış kalıplarına ters düşülmemesi,
• Alıcı/hedefe ulaşmada en uygun oluğun/
kanalın ne olduğunun bilinmesi
• İletilecek mesajın içeriği alıcı/hedef için
yeni bir bilgi niteliği taşıyorsa, söz konusu
mesajın hedefin alışkın olduğu yaşam deneyimlerine uygun tarzda aktarılması,
• İletişimde iletilmesi zor konuları, hazırlayıcı iletişim süreci ile alıcı/hedefin bilgi ve algılama düzeyinin yükseltilerek aktarılması,
• İletişimde hazırlayıcı iletişim sürecine rağmen kırılamayan dirençlerin de olabileceğinin unutulmaması, özellikle temel nitelikteki değerlere dolaysız saldırılmaması
gerekmektedir.