CEVAP: İletişimin etkileri şöyle sıralanabilir: • Alıcının bilgi düzeyinde meydana gelen değişme, • Alıcının tutumunda meydana gelen değişme, • Alıcının açık davranışında meydana gelen değişme. İkinci aşamada gündeme gelen tutum değişmesi de yine üç biçimde hayata geçer: • Varolan tutumun pekişmesi veya güçlenmesi, • Varolan tutumun değişmesi, • Yeni tutum oluşması.