KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi İmaj ve Kurumsal İmaj Kavramları soru detayı:

CEVAP:

1. Bilgilendirme düzey: Bireyin bilgilendirme düzey, çeşitli iletişim kanalları ve süreçler vasıtasıyla elde edilen bilgi ve yerlerden oluşmaktadır. Çeşitli görsel ya da işitsel yayın organları, sosyal ve kültürel çevre, tavsiyeler, reklam ve tanıtım hizmetler çeşitli iletişim araçları vasıtasıyla elde edilen yerler bireyin zihninde bir süzgeçten geçirilerek algıyı oluşturur ve birey bir tutuma yönlendirir.
2. Sahip olunan yargılar: Yargılar ise bireyin doğru ya da yanlış, nereden kaynaklandığı tam olarak bilinmeyen, daha önceki bir zamanda oluşmuş basmakalıp fikirlerdir. Bunlar breye gelen bilgiler yönlendirirler.
3. Sunulan olanak ve hizmetler: Olanak ve hizmet ögesi ise kişinin yaşadığı sosyo-ekonomk ve kültürel ortam, yasal yapılar ya da iklim ve coğrafya gibi birçok unsur tarafından şekillenmektedir.