KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi İmaj ve Kurumsal İmaj Kavramları soru detayı:

CEVAP:

İmajın oluşmasını sağlayan öğeler üç başlıkta toplanabilir:
• Bilgilendirme düzeyi: Bireyin bilgilendirme düzeyi, çesitli iletisim kanalları ve süreçleri vasıtasıyla elde edilen bilgi ve verilerden olusmaktadır. Çeşitli görsel ya da işitsel yayın organları, sosyal ve kültürel çevre, tavsiyeler, reklam ve tanıtım hizmetleri çesitli iletişim araçları vasıtasıyla elde edilen veriler bireyin zihninde bir dizi süzgeçten geçirilerek algıyı oluşturur ve bireyi bir tutuma yönlendirir.
• Sahip olunan yargılar: Yargılar ise bireyin dogru ya da yanlıs, nereden kaynaklandıgı tam olarak bilinmeyen, daha önceki bir zamanda olusmus basmakalıp fikirlerdir. Bunlar bireye gelen bilgileri yönlendirirler.
• Sunulan olanak ve hizmetler: Olanak ve hizmet ögesi ise kisinin yasadıgı sosyo-ekonomik ve kültürel ortam, siyasal yapılar ya da iklim ve cografya gibi birçok unsur tarafından sekillenmektedir.