CEVAP:

İnternette gezinen kullanıcılarda tatmin yaratan unsurlar (e-tatmin unsurlar›)
önem sırasına göre şöyle sıralanabilir (Szymanski ve Hise, 2000, s. 309):
• kolaylık,
• site tasarımı,
• finansal güvenlik,
• ürün sunumu ve ürünle ilgili bilgilerdir