CEVAP:

IPRA’nın değerleme modeli, değerlemenin temel unsurları olarak şunları belirtmektedir;

• Ölçülebilir Hedefler: Değerlemenin başarılı olabilmesi için hedeflerin açık, anlaşılabilir ve ölçülebilir olması gerekmektedir. Çoğu programın/kampanyanın başlangıcında nirengi noktaları (benchmark’lar) belirlemek çok yararlı olmakta ve halkla ilişkiler çalışmalarının değerlemesinde kullanılabilecek temelleri sağlamaktadır.
• Girdi Değerlemesi: Değerlemenin, herhangi bir programın/kampanyanın en basından başlayarak göz önünde bulundurulma zorunluluğunun yanı sıra, programın/ kampanyanın her evresinde uygulanması ideal bir davranış olarak görülmektedir. Çünkü bu sayede, o evrede nelerin başarıldığını belirlemek ve böylece çalışmalarda gereken ayarlamaları yapabilmek mümkün olmaktadır.
• Çıktı Değerlemesi: Çıktıları ölçümlemek, büyük ölçüde halkla ilişkiler çabalarının üretimini (bu çalışmaların nihai sonuçları ile karşılaştırarak) ölçümlemek demektir. Çoğu halkla ilişkiler etkinliği için girdi hedefleri ile uyumlu bir biçimde, çalışmanın en basında açık ve net çıktı ölçütleri belirlenebilir.
• Sonuç Değerlemesi: Sonuçları değerleme, halkla ilişkiler çalışmalarının nihai sonuçları üzerinde yoğunlaşmaktadır. Bu sonuçlar, mutlaka çalışmaların başlangıcında kuruluş üst yönetimi ya da müşteri firmaların karar yetkilileri ile üzerinde anlaşmaya varılmış olan hedeflerle bağlantılı olmalıdır.