aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Rezervasyon Süreci soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Rezervasyon Süreci soru detayı:
SORU:
İptal edilmeyen ve kullanılmayan rezervasyon olarak
da bilinen no show nedir?
CEVAP:
Teyit edildiği halde kullanılmayan ve iptal
edilmeyen rezervasyonlardır. Müşteri daha önceden
rezervasyonunu yaptırmış ve belirtilen kaporayı işletmeye
ödemiş olmasına rağmen rezervasyonu iptal ettirmeyip
otele gelmeyeceğini bildirmez. Bu durumda oda boş
kalmaktadır ancak ödemesi alındığı için otel için herhangi
bir zarar söz konusu değildir