CEVAP:

İş emirleri yüklemenin yapılacağı andan
başlayarak, taşımanın tamamlandığı ve teslimin
gerçekleştirildiği ana kadar olan tüm işlemleri ve süreçleri
kapsayan olabildiğince ayrıntılı direktifler bütünü olarak
tanımlanabilir.