CEVAP:

• İşitme kaybı olan bireyle konuşmaya başlamadan önce dikkatinin sizde olduğundan emin olun. Yüzünüze bakması ve sizinle iletişime geçmesi için hafifçe omzuna dokunabilir ya da yüzünüze doğru el sallayabilirsiniz.
• İşitme sorunları yaşayan birey dudak okuyor olabilir; bu sebeple doğrudan yüzüne bakarak, kelimeleri yavaş yavaş ve heceleyerek söyleyin.
• Bulunduğunuz odada yüzünüze gölge düşmesini engelleyecek bir gölge ya da ışığın olmadığından emin olun. Bu tür bir ışık ya da gölge, dudaklarınızın okunmasına engel olabilir.
• Konuşurken bir şeyler yemeyin, sakız çiğnemeyin ya da sigara içmeyin.
• Konuşma boyunca geri plandan gelebilecek sesleri en az seviyeye indirin. Kapıyı kapatın, telefonun sesini kısın.
• Bağırmadan, normal ses tonunuzla konuşun.
• Eğer öğrenmek istediğiniz bilgi için yeterliyse kapalı uçlu sorular sorun (evet/hayır)
• Mağduru, vücut dilini ve mimiklerini kullanmaya teşvik edin “nasıl olduğunu gösterebilir misin?”
• Eğer kişi, söylediğiniz bir şeyi anlamakta zorluk çekiyorsa, farklı şekilde anlatmaya çalışın.
• Konuşurken mimiklerinizi kullanmaya özen gösterin.
• Bunun yanı sıra gerekli gördüğünüz aşamalarda; anlamı içerecek önemli kelimeleri bir yere yazın; gerekli noktalarda çizim yapın; fotoğraf, harita, takvim gibi materyaller kullanın. Ayrıca mağdurun anlattıklarını doğru anladığınızdan emin olmak için ondan da yazmasını, çizmesini ya da materyaller kullanmasını isteyebilirsiniz.