CEVAP:

• “Neden olmasın ?” sorusu tüm işletme kültüründe benimsenmeli
• Önce nerede iyiysek orada iyi olmalı, sonra farklı olunmalı
• Paydaş ve paylaşımcı olunmalı
• Satış odaklılığın, geçmişte kalmış bir yaklaşım olduğu bilinmeli
• Ne gerekiyorsa o kabul edilmeli.