CEVAP:

Pazarlama yöneticileri, kolay ve ucuz veri erişimine karşın, daha çok doğru ve yeterli enformasyonun eksikliğinden yakınırlar. Başka bir ifadeyle karar vericiler, çok miktardaki enformasyondan ziyade, nitelikli enformasyona ve mevcut enformasyonu daha iyi kullanabilmeye gereksinim duyarlar. Pazarlama araştırması ve pazarlama enformasyonunun gerçek değeri, onun nasıl kullanılacağına, niteliğiyse sağladığı müşteri içgörüsüne bağlıdır. İşletmeler bu amaçla, karar verme konumundaki yöneticilerine, doğru enformasyonu, doğru zamanda, doğru biçimde, güçlü müşteri ilişki ve değeri yaratacak ve bu enformasyonu kullanma desteği sağlayacak etkin bir PBS tasarlamalıdır. Bu durumda PBS, işletmenin enformasyon ihtiyacının belirlenmesini, gerek duyulan enformasyonun elde edilmesini, karar alıcıların uygulanabilir müşteri ve pazar görüşü yaratabilmelerini sağlar.