CEVAP:

İşletmenin temel amaçlarından iş emirlerine kadar pek çok bilgi iletişim kanalları ile çalışanlara aktarılır. İşletmelerde iletişime sadece örgütün tepesinden aşağıya doğru bilgi akışı için değil, aşağıdan da yukarı, yatay ve çapraz yönlerde bilgi akışı için ihtiyaç duyulur. Genellikle örgütte yukarıdan aşağıya doğru iletişimde kullanılan mesajlar emirleri, aşağıdan yukarı kullanılan araçlar ise raporları kapsar. Yatay kanallarda kullanılan iletişim mesajları ise genellikle bilgilendirme ya da talep şeklindedir. Bilgi sistemleri de bilginin bu niteliklerine göre programlanır.