aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
İşletmelerde, müşteriyi elde tutma ne anlama gelmektedir?
CEVAP:
Müşteriyi elde tutma, işletmelerin müşterilerle ilgili tekrarlanan
işlemleri ve müşterilerin geri dönüşü, müşteri memnunniyetini sağlanması anlamına gelmektedir.