CEVAP:

İşletmelerin sosyal medya içinde ölçüm yapabilecekleri üç temel alan farkındalık, dikkate alma ve satın almadır. Çok sayıda metrik olmasına rağmen, temelde bu metrikleri elde etmek için gerekli olan veri bu üç temel alandan elde edilmektedir. Sosyal geribildirim döngüsü ve ölçüm yapılabilecek alanlar S:142, Tablo 6.1'de detaylı gösterilmiştir.