CEVAP:

Rakip analizinde, sektör ya da pazarda yer alan rakiplerin hizmet geliştirme ve sunma, hizmetlerde farklılaştırma, yeni hizmet geliştirme yaklaşımlarının, hizmetlerin fiyatlandırılması, hizmet sunumunda farklı yöntemler, pazarlama iletişim çabalarına ilişkin faaliyetlerinin, davranış değişikliklerinin ve gelişmeler ile diğer rakiplerin uygulamalarına ilişkin tepkilerinin neler olabileceği gibi konularda tahmin ve öngörülerde bulunulmaya çalışılır.