SORU:

İşletmenin içinde bulunduğu çevrede müşterileri hakkında sürekli veri üretilmektedir. Bu verilerin sürekli olarak elde edilmesi ve karar alırken uygun biçimlerde kullanılabilmeleri söz konusudur. Bu amaçla işletmeler ileri düzeyde bilgisayar donanım ve yazılımları kullanırlar. Belirtilen bu uygulamalar aşağıdakilerden hangisidir?

1. Reklam
2. Sosyal medya
3. Doğrudan pazarlama araçları
4. Satış tutundurma
5. Veri madenciliği