CEVAP:

İşletmeye yönelik müşteri itirazlarının nedenleri; işletmenin müşteri tarafından yeterince tanınmaması, müşterinin işletme ile ilgili kötü deneyimlere sahip olması ve müşterinin işletme ile ilgili
ön yargılara sahip olması olarak sıralanabilir.