KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Kalite Yönetimi ve Güvence Sistemleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

ISO 9000’ in temel prensipleri nelerdir?


CEVAP:
  • Müşteri odaklılık
  • Liderlik
  • Çalışanların Katılımı
  • Süreç Yaklaşımı
  • Yönetimde Sistem Yaklaşımı
  • Sürekli İyileştirme
  • Karar vermede gerçekçi yaklaşım
  • Karşılıklı faydaya dayalı tedarikçi ilişkileri