CEVAP:

İstatistiksel Kalite Kontrol yöntemleri ancak II.
Dünya Savaşı döneminde kullanılmaya başlanmıştır. Artık
amaç, büyük kalite organizasyonlarının etkin bir biçimde
çalışmalarını sağlamak olmuştur. Kontrolörler, örnekleme
ve kontrol çizelgeleri gibi birkaç istatistikî araç ile
bilgilendirilmişlerdir. Bu dönemde kalite kontrol, üretim
alanlarında sınırlı kalmış ve yavaş bir ilerleme
göstermiştir. Kalite kontrol uygulamalarında kullanılan
kontrol çizelgeleri ve örnekleme gibi istatistiksel
yöntemler, uzun zamandan beri bilindiği halde, yaygın
olarak kullanılmamışlardır. Bunun en önemli nedeni,
kamu ve özel kuruluşların, teknik ve istatistiksel verileri
doğru yorumlayacak istek ve yeterliliklerinin
olmamasıydı. İstatistiksel tekniklerin sonucu ortaya çıkan
öneriler; kullanılan karar verme sistemleri, mevcut kontrol
grupları, tek kişilik istatistiksel kalite kontrol
koordinatörleri veya yarım gün çalışan tasarım
mühendislerinin kalite kontrol çalışmalarına katılımı ile
etkin olarak ele alınamıyordu. Yapılan iş ise, hâlâ basit
anlamda kalan ve yönetimin göremediği, gerçek kalite
problemlerine el uzatamayan, atölye tipi kalite
kontrolüydü.