TIBBİ VE PSİKİYATRİK SOSYAL HİZMET Dersi Sağlık Kurumlarında Sosyal Çalışmacılar ve İletişim soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İstismar mağduru ile iletişimde özel hassasiyet gerektiren ve dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir?


CEVAP:

İstismar mağdurlarıyla iletişim, özel hassasiyet gösterilmesi gereken ve dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır;

  • Öncelikle görüşmeye iyi hazırlanılmalıdır. Hazırlık hem mesleki, hem de duygusal yönden olmalıdır.
  • Görüşmenin her aşamasında mağdurun kendini güvende hissetmesine özel önem verilmelidir. Bu güven özellikle paylaşılan bilgilerin doğruluğuna inanıldığını ve bilgilerin mahremiyetinin korunacağı noktalarına odaklanmalıdır.
  • Mağdura, hukuki olarak sahip olduğu haklar konusunda bilgi verilmelidir. Bunun yanında ihtiyaç duyuyorsa barınma, korunma gibi konularda ne tür hizmetler alabileceğiyle ilgili bilgilendirilmelidir.
  • Kısa sorular sorulmalıdır. Mağdurun konuşmasına fırsat tanınmalı, sözü kesilmemeli ve dinlemeye ağırlık verilmelidir.