CEVAP:

İtaat (compliance), bireyin, diğer bir birey ya da gruptan olumlu bir reaksiyon almayı umduğu durumda uyma davranışı göstermesidir. Uyma davranışı, belli bir ödül ya da onaylanmak veya belli bir cezalandırmadan kurtulmak ya da kınanmamak için yerine getirilir. Örneğin bir gruba girmek için birey, sadece o grup için “doğru” fikirleri ifade etmeye çabalar. Özellikle bazı bireyler, bulundukları her durumda, iletişime geçtiği herkesi memnun etmek için hep istenilen şeyi söyler ve yapar. İtaat durumunda birey, kaynağın (etkilemek/
baskısından kurtulmak istediği kişi ya da grubun) kendisinden istediği şekilde davranır. Birey, istenen davranışı, o davranışın doğruluğuna inandığı için
değil, tatmin edici bir sosyal etki yaratmak için gerçekleştirir. Dolayısıyla, itaat sonrası birey, davranışı nedeniyle ortamdaki diğer kişilerce hoşnutlukla karşılanması nedeniyle memnun olur (Kelman, 1961, s. 62).