CEVAP:

İyi bir dinleyici olabilmek için yapılması gerekenler şöyle sıralanabilir:

• İyi bir dinleyici olmanın bütün adımları susarak atılır. Konuşurken dinleyemez ve konuşana yardımcı olamazsınız.

• Konuşan kişiye rahat konuşabileceği duygusunu uyandıran bir atmosfer yaratın.

• İlgi duyduğunuzu gösterin. Karşı çıkmak yerine anlamak için dinleyin.

• Dikkat dağıtıcı unsurları uzaklaştırın.

• Konuşan kişinin özünü kesmeyin. Kendisini ifade etmesi için zaman tanıyın Konuşmakta olan kişiye doğru bakın.

• Karşınızdaki insanın o andaki ihtiyacını anlamak, etkili bir dinleyici olmanın bir parçasıdır.

• Karşınızdaki kişiye her şeyinizle odaklanın. Aynı fikirdeyseniz başınızı sallayın. Bir öykü anlatırsa gülümseyin. Karşılıksız bırakmayın.

• Karşınızda konuşan kişiye soru sorun. Bu konuşmakta olan kişiyi hâlâ dinlemekte olduğunuzu ve ona ilgi duyduğunuzu belirtir.

• Teyit cümleleri kullanın.

• Konu dışına çıkmayın.

• Sözünü kesmeyip daha fazlasını anlatmasını isteyin