CEVAP: Satın alma niyetini açıkça belirtmelidir. Satın alma kapasitesi ve potansiyeli konularında güven vermelidir. İstek konusunun külfeti; satın alınacak ürüne değer nitelikte olmalıdır. İstek konusu; satıcının, gelecekteki müşterilerine öngördüğü veya benzeri hizmetler olmalıdır. İstek konusunun; kolay sunulması için gerekli ortam (açık adres, telefon, e-posta, faks) hazırlanmalıdır.