aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmetlerin Ayırt Edici Özellikleri ve Hizmet Sektörünün Gelişimi soru cevapları
HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmetlerin Ayırt Edici Özellikleri ve Hizmet Sektörünün Gelişimi soru detayı:
SORU:
Kalite algı farklılıkları nasıl azaltılabilir?
CEVAP:
Hizmetle ilgili fiziksel kanıtları güçlendirmek, hataları ortadan kaldırmaya yönelik olarak süreçleri gözden geçirmek ve sürekli denetlemek suretiyle kalite algı farklılıkları azaltılabilir.