CEVAP:

Kalite düzeyinin sürekli iyileştirilmesi için bir kurumda;

• Öneri sisteminin kurulması, böylece sürekli öneriye açık olunması,
• Sorun çözme ekiplerinin kurulması, böylece sorun oluşmadan önleme,
• İstatistiki kontrol sisteminin uygulanması, böylece alınan kararların isabetli olması,
• Çalışanların kendi kendini kontrol etmesi sağlanmalıdır.