CEVAP:

Kalitenin esas gelişimi, II. Dünya Savaşı ve onu izleyen yıllarda gerçekleşmiştir. Askerî do­nanımların yaşamla olan doğrudan ilişkisi, çok pahalı bir muayene sisteminin geliştiril­mesini zorunlu hâle getirmiştir. Askerî do­nanımların maliyeti ve karmaşıklığı, uzun süren üretim sürecinin her aşamasında ya­pılan bir muayeneyi gerektirir. Geliştirilen muayene sistemi, üretim süreci sırasında istenilen nitelikte olmayan ürün­leri ayıklayarak tamir ve yeniden işlemeyi ortadan kaldırmıştır. 1960’ların sonunda askerî kalite kontrol sistemleri özellikle NATO’da uygulamaya konulmuş ve böylece AQAP (Allied Quality Assurance Procedures) adıyla anılan kalite güvence sistemi ortaya çıkmıştır. Bu standart­lar, çok az bir değişiklikle “ISO 9000 Standart­ları” olarak yayımlanmıştır.