CEVAP:

Kalite, verimlilik ile yakından ilişkilidir. Kalite
sayesinde azalan hata oranları, ürünlerin müşterilerden
geri gelme oranlarını, yeniden işleme veya onarım
miktarlarını da azaltmaktadır. Çalışanların kaliteden
sorumlu olmaları sayesinde kalite kontrol görevlilerine de
ihtiyaç kalmayacaktır. Bu durumda işletmeler daha az
girdi kullanarak daha fazla çıktı elde edecekler ve
verimlilik artışı sağlayacaklardır. Kalitenin iyileştirilmesi,
aynı zamanda maliyetlerin de düşmesine neden olacaktır.