CEVAP:

Kalite iyileştirmede kullanılan yönetim araçları;

1. İlgi (Yakınlık) Diyagramı (Affinity Diagram)
2. Mevcut Gerçeklik Ağacı (Current Reality Tree)
3. Karşılıklı İlişki Diyagramı (Interrelationship Diagraph)
4. Ağaç Diyagramı (Tree Diagram)
5. Matris Diyagramı (Matrix Diagram)
6. Öncelikler Matrisi (Priorities Matrix)
7. Süreç Karar Program Tablosu (Process Decision Program Chart)
8. Poka-Yoke