SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ I Dersi Sağlık Kuruluşlarında Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Kalite kavramı nasıl tanımlanmaktadır?


CEVAP:

Kalite kavramı en genel haliyle bir ürün veya hizmetin müşterilerin beklenti ve gereksinimlerini karşılama düzeyidir.