YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR Dersi Toplam Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Kalite problemlerinin belirlenmesinde ve analiz edilmesinde kullanılan araçlar nelerdir?


CEVAP:

“Kalite araçları” ola­rak adlandırılan bu teknikler, kalite problemlerinin belirlenmesi ve analiz edilmesi sürecinde sıkça kul­lanılan tekniklerdir.

  • Neden-Sonuç (Balık Kılçığı) Diyagramı
  • Akış Diyagramları
  • Kontrol Çizelgesi
  • Kontrol Diyagramları
  • Serpilme Diyagramları
  • Pareto Diyagramları
  • Histogramlar