CEVAP:

Kalite yönetimi sistemleri şu unsurları kapsamalıdır:

• Kalite sisteminin yönetimi
• Ürün kalitesi ve güvenirliliğinin geliştirilmesi
• Ürün ve süreç kalite planlaması
• Tedarikçi kalite güvencesi
• Ürün ve süreç kalite değerlemesi denetimi
• Özel kalite incelemeleri
• Kalite bilgi geri besleme
• Kalite ölçüm teçhizatı
• Kalite eğitimi ve iş gücü geliştirme
• Kalite değerlemesi ve denetimi