CEVAP:

Özel sektörden pek de farklı olmayan bir biçim­de kamu kurumları da hizmetlerinin anlaşılmasına, tanınmasına ve bilinmesine ihtiyaç duymaktadır. Bu ihtiyaç kamu kurumlarını da etkin bir ilişki yönetimi stratejisini geliştirmeye zorlamaktadır.