CEVAP:

• Hangi temelde karar verileceğinin belirlenmesi 
• Karar vermek için gerekli bütün verilerin toplanması 
• Sorunların tanımlanması ve açıklanması 
• Amaçların ve çözüm yaklaşımlarının oluşturulması 
• Alternatiflerin gözden geçirilmesi 
• Alternatiflerin analiz edilmesi 
• Alternatiflerin değerlendirilmesi ve seçilmesi 
• Uygulama için bir planın formülasyonu 
• Planın kontrolü ve uygulanması 
• Sonucun değerlendirilmesi ve geri bildirim