CEVAP: Her tür iletişimde en çok şikayet edilen konu karşımızdakinin bizi anlamayışıdır. Aslında kendimizi çok iyi bir iletişimci olarak nitelendirirken karşımızdakini anlayışsız olarak nitelendirmek, iletişimde yapılacak en büyük hatadır. İletişimsizliğe sebep olan her sorunda iki tarafın da etkisinin olduğu unutulmamalıdır. Bu konuda şu slogan unutulmamalıdır: İyi bir iletişim temeli: sizsiniz!