CEVAP:

Otel iş­letmelerinde, güvenlik amacıyla kat hizmetleri bö­lümünde sorumluluk alanlarına göre farklı işlevleri olan anahtar sisteminin kurulması gereklidir. Bu sistemde kullanılacak olan anahtar türleri şunlardır;

• Oda anahtarı: Resepsiyonda bulunur ve ait olduğu odanın kapısını açar. Oda satıldı­ğında müşteriye verilir.
• Kat anahtarı: Bir kattaki bütün odaları açar. İlgili kat görevlisine verilir.
• Katlar anahtarı: Otelin tüm müşteri oda­larını açan tek anahtardır. Yalnızca kat hiz­metleri bölümü yöneticisinde bulunur.
• Genel otel anahtarı: Otelin bütün birimle­rindeki (mutfak, restoran, salonlar gibi) ka­pıları açan tek anahtardır. Otel idaresinde bulunur.