CEVAP:

Kat hizmetleri yöneticileri, tüm çalışanlarına adil olmalı, diğer bir ifade ile işletmenin kuralları ve prosedürleri, yöneticinin ne düşündüğü ve his­settiği gözetilmeksizin tüm çalışanlara eşit biçimde uygulanmalıdır. Kat hizmetleri yöneticileri; çalışanların seçimi, işe alınması, işe alıştırılması ve eğitimi aşamalarının her birinde kişisel önyargılarını bir kenara koymalıdır. İşyerinde cinsiyete, milliye­te, yaşa, dini görüşe ve fiziksel yeterliliklere dayalı ayrımcılık, birçok ülkede yasalarla önlenmeye çalışılsa da yöneticiler bilinçli ya da bilinçsiz olarak bazı kişilere sempati duyabilir ve o kişilere iltimas geçebilirler. Bu da yöneticilerin insan kaynakları­na ilişkin kararları, işle hiçbir ilgisi olmayan kişilik özelliklerine ve tutumlara dayalı olarak aldıkları anlamına gelir ve etik dışıdır.