YOLCU HİZMETLERİ Dersi Geciken, Kayıp ve Hasarlı Bagajlar soru detayı:

CEVAP:

Kayıp ve buluntu eşya biriminin yapmış olduğu işlemler ve belgeler aşağıdaki sıralanabilir:

• PIR (Propert Irregularity Report-Eşya Düzensizlik Formu) formunun doldurulması,

• AHL (Advise If Hold-Bekleme Bildirim Formu) formu doldurulması,

• Tekrar yönlendirme (Reroute) işlemleri,

• Nezaketen kayıp bagaj raporu (Courtesy AHL Report) düzenlenmesi,

• DPR (Damage and Pilferage Report-Hasar ve Hırsızlık Raporu) formunun doldurulması,

• OHD (Onhand-Elde Kalan Bagaj) tanımlama ve uygulamaları,

• Kayıp eşya gümrük ambarı işlemleri, • Bagaj teslim tutanağı doldurulması,

• Uçak kabini içerisinde unutulan eşya işlemleri,

• Rush (Eşliksiz) bagaj işlemleri, • Kalan bagaj (Left behind) işlemleri,

• BDO (Baggage Delivery Order-Buluntu Eşya Formu) formunun doldurulmasıdır.