CEVAP:

Biliş başta olmak üzere algı, duygu, bilinç dışı, ihtiyaçlar, iletişim becerisi, kişisel faktörler, kültürel faktörler, roller, sosyal ve fiziksel çevre ile mesajın niteliği gibi unsurlar kişiler arasında kurulan iletişimde birtakım çatışmaların yaşanmasına neden olabilmektedir.